সোমবার (৫ জুলাই) সেন্টার ফর পলিসি ডায়লগ (সিপিডি) এবং ফ্রেডরিখ-ইবার্ট-স্টিফটুং (এফইএস), বাংলাদেশ অফিস আয়োজিত ‘ডিজিটাল প্লাটফর্ম ইকোনমি’ শীর্ষক একটি ভার্চুয়াল সংলাপে এসব তথ্য জানানো হয়েছে। এতে আরও বলা হয়েছে, ডিজিটাল অবকাঠামো ও নীতি পরিবেশকে বাংলাদেশের ডিজিটাল প্লাটফর্মনির্ভর অর্থনীতির ক্রমবর্ধমান চাহিদার সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে গড়ে তুলতে হবে।

সংলাপে মূল প্রতিবেদন উপস্থাপন করেন সিপিডির জ্যেষ্ঠ গবেষণা সহযোগী সৈয়দ ইউসুফ সাদাত। তিনি উল্লেখ করেছেন, ইন্টারনেটের বিস্তার এবং স্মার্টফোনের জনপ্রিয়তার কারণে যদিও প্রচুর মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (অ্যাপ) বাজারে আসছে, সেই অ্যাপগুলোর বিষয়ে এখনও কোনো যথাযথ নীতিমালা তৈরি হয়নি। এছাড়া গ্রহণযোগ্যতা বাড়ানোর জন্য অনেক ডিজিটাল প্লাটফর্মকেই নিজেদের কৌশলগত পন্থায় পরিবর্তন আনতে হবে এবং গ্রাহক সেবার গুণগতমান নিশ্চিত করতে হবে। উপস্থাপিত প্রতিবেদনে এ মূল্যায়নগুলো তুলে ধরা হয়।

এ মূল্যায়নের ওপর ভিত্তি করে ডিজিটাল প্লাটফর্মভিত্তিক অর্থনীতির প্রসারের কৌশল হিসেবে সুপারিশ রাখা হয় যে, পণ্যের গুণগত মান নিশ্চিত করা, সময়মতো পরিষেবা সরবরাহ করা, ই-শপের জন্য দক্ষ ইনভেন্টরি পরিচালনা, নমনীয় রিটার্ন পলিসি, সার্বিক স্বচ্ছতা প্রভৃতি বিষয় নিশ্চিত করা জরুরি। এর ফলে বাংলাদেশের ডিজিটাল প্লাটফর্মনির্ভর অর্থনীতির বিকাশ ত্বরান্বিত হবে।

দেশের বর্তমান অর্থনৈতিক অগ্রগতিতে ডিজিটাল প্লাটফর্মগুলোর ক্রমবর্ধমান প্রভাব এবং সংশ্লিষ্ট নানামুখী চ্যালেঞ্জের ওপরে জোর দিয়ে সিপিডির নির্বাহী পরিচালক ড. ফাহমিদা খাতুন এবং এফইএস বাংলাদেশের আবাসিক প্রতিনিধি ফেলিক্স কোলবিৎজ সংলাপে সূচনা বক্তব্য প্রদান করেন। ফাহমিদা খাতুন জানিয়েছেন, চতুর্থ শিল্পবিপ্লবের সুবিধাগুলো কাজে লাগাতে হলে আমাদের প্রস্তুতি নিতে হবে। মানবসম্পদের দক্ষতা বাড়ানো, আর্থিক সুবিধা এবং নীতিমালা তৈরি করে এই খাতটি থেকে আমরা লাভবান হতে পারব। উদ্যোক্তা ও ভোক্তা বৃদ্ধির পাশাপাশি কর্মসংস্থান তৈরিতে ডিজিটাল প্লাটফর্ম গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখছে।

ফেলিক্স কোলবিৎজ বলেন যে, ডিজিটাল প্লাটফর্মভিত্তিক অর্থনীতি একটি সম্ভাবনাময় খাত। তিনি মনে করেন যে, প্রভাবশালী স্টেকহোল্ডারদেরকে সম্পৃক্ত করার মাধ্যমে এ ধরনের গবেষণা ও আলোচনা এই নতুন খাতগুলোর প্রসারের জন্য একটি অনুকূল পরিবেশ তৈরি করতে সাহায্য করবে।

বাংলাদেশ উন্নয়ন গবেষণা প্রতিষ্ঠানের (বিআইডিএস) সাবেক গবেষণা পরিচালক ড. এম আসাদুজ্জামান বলেছেন, এই খাতে ক্রমাগত প্রযুক্তিগত অভিযোজনের ব্যাপার থাকে, সে কারণে প্রশিক্ষিত ও প্রযুক্তি জ্ঞানসম্পন্ন জনবল অপরিহার্য।

এই খাতে, বিশেষ করে ফ্রিল্যান্সিংয়ে রেমিট্যান্স নিয়ে আসার বিষয়টিকে সহজ করার জন্য যথেষ্ট নীতি সহায়তা বা পলিসি সাপোর্ট প্রয়োজন বলে মন্তব্য করেন বাংলাদেশ অ্যাসোসিয়েশন অব সফটওয়্যার অ্যান্ড ইনফরমেশন সার্ভিসেসের (বেসিস) সিনিয়র সহসভাপতি ফারহানা এ রহমান। অভ্যন্তরীণ বাজার বাড়ানোর জন্য দেশীয় প্লাটফর্মের ব্যবহার, আরও বেশি নতুন কর্মসংস্থান সৃষ্টির দিকে নজর দেওয়া, ফেসবুকনির্ভর ই-কমার্সের ক্ষেত্রে একটি ডেটাবেজ তৈরির মাধ্যমে অথেন্টিকফিকেশন তৈরি করা ইত্যাদি বিষয়ের ওপরেও তিনি জোর দেন।

সংলাপে বক্তব্য রেখে পাঠাওয়ের প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা হুসেইন মো. ইলিয়াস উচ্চমানের প্রযুক্তি জ্ঞানসম্পন্ন দক্ষ জনবল, নীতিমালার নিয়ন্ত্রণ ও সুষ্ঠু বাস্তবায়ন ইত্যাদির অভাবকে এই খাতের চ্যালেঞ্জ হিসেবে তুলে ধরেন।

একই সঙ্গে সেবা এক্সওয়াইজেডের সহপ্রতিষ্ঠাতা ও চিফ অপারেশনস অফিসার ইলমুল হক সজীব যোগ করেছেন, মাইক্রো ও ক্ষুদ্র উদ্যোক্তাদের একটা বড় অংশ রয়েছে অনলাইন প্লাটফর্মে, যাদের নিয়ে কাজ করার সুযোগ প্রচুর। তাই ই-কমার্স খাতে ব্যবসায় প্রক্রিয়াকে আরও সহজ ও ব্যবহারবান্ধব করা প্রয়োজন। এছাড়া তিনি বিভিন্ন অথরিটির মধ্যে সিনক্রোনাইজেশন এবং পণ্য শোকেসিং বা উপস্থাপনার সুবিধার বিষয়গুলো তুলে ধরেন।

এ ছাড়াও সংলাপে আলোচক হিসেবে বক্তব্য রাখেন গারবেজম্যানের প্রতিষ্ঠাতা ও প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা ফাহিম উদ্দিন শুভ, আইফার্মারের সহপ্রতিষ্ঠাতা ও প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা ফাহাদ ইফাজ এবং ডক্টোরোলা লিমিটেডের প্রতিষ্ঠাতা ও পালস হেলথকেয়ার সার্ভিসের প্রধান নির্বাহী মোহাম্মদ আবদুল মতিন ইমন। তাদের বক্তব্যে একটি রেগুলেটরি বা নিয়ন্ত্রক স্যান্ডবক্স তৈরি, ব্লকচেইন প্রযুক্তি, মূল্য নিয়ন্ত্রণে বাজার প্রতিযোগিতা প্রভৃতি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় উঠে আসে।

সংলাপে সভাপতিত্ব করেন অধ্যাপক মোস্তাফিজুর রহমান, সম্মাননীয় ফেলো, সিপিডি। তিনি আরও একবার দেশের অর্থনীতিকে আগামীতে এগিয়ে নেওয়ার বিশেষ করে এলডিসি গ্র্যাজুয়েশনের প্রেক্ষিতে ডিজিটাল প্লাটফর্ম ইকোনমির গুরুত্ব তুলে ধরেন। আর সেজন্য বিদ্যমান বিভিন্ন চ্যালেঞ্জ মোকাবিলায় সম্মিলিতিভাবে কাজ করতে হবে বলে মত দেন। সবাইকে ধন্যবাদ জ্ঞাপন করে তিনি আলোচনা শেষ করেন।

আলোচনা শেষে প্রশ্নোত্তর পর্ব অনুষ্ঠিত হয়। সংলাপে নীতিনির্ধারক, রাজনৈতিক নেতা, শিক্ষাবিদ, উন্নয়নকর্মী, এনজিও প্রতিনিধি, ব্যক্তি খাতের উদ্যোক্তা, সমাজকর্মী, আন্তর্জাতিক উন্নয়ন অংশীদার এবং গণমাধ্যমকর্মীসহ বিশিষ্ট ব্যক্তিরা উপস্থিত ছিলেন।