টেলিযোগাযোগ সেবা নিয়ে বাংলাদেশ টেলিযোগাযোগ নিয়ন্ত্রণ কমিশনের (বিটিআরসি) গণশুনানিতে বসেই গ্রাহকের অভিযোগের সমাধান করলেন ডাক, টেলিযোগাযোগ ও তথ্যপ্রযুক্তি প্রতিমন্ত্রী জুনাইদ আহমেদ পলক।

বুধবার (৮ মে) আগারগাঁওয়ে বিটিআরসির প্রধান সম্মেলন কক্ষে গণশুনানি অনুষ্ঠিত হয়।

এতে এক গ্রাহকের অভিযোগের পর তিনি তার ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার নির্দেশনা দেন।

গণশুনানিতে প্রধান অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন প্রতিমন্ত্রী। এক গ্রাহক রাজধানীর খিলগাঁও এলাকার ইন্টারনেট সংযোগ সংক্রান্ত অভিযোগ জানান। প্রতিমন্ত্রী পলক তা আমলে নেন।

এরপর প্রতিমন্ত্রী খিলগাঁও বিটিসিএল অফিসের ডিজিএমকে কল দেন। তিন ঘণ্টার মধ্যে সংযোগ নিতে ইচ্ছুক গ্রাহকদের এলাকা সরেজমিনে পরিদর্শন করে তিন-সাত দিনের মধ্যে ইন্টারনেট সংযোগ দেওয়ার নির্দেশ দেন।

এ ঘটনার পরিপ্রেক্ষিতে প্রতিমন্ত্রী বলেন, কোনো ব্যক্তি, প্রতিষ্ঠান বা প্রভাবশালী মহল অবৈধভাবে এলাকাভিত্তিক ইন্টারনেট ব্যবসার নিয়ন্ত্রণ নিতে চাইলে ব্যবস্থা নেওয়া হবে। কেউ ব্রডব্যান্ড ইন্টারনেট সংযোগ দেওয়ার ক্ষেত্রে কোনো অবৈধ প্রভাব খাটাতে পারবেন না। যদি কেউ এ ধরনের কাজ করার চেষ্টা করেন, তাহলে আমরা প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিতে বাধ‌্য হবো।

বিটিআরসির চেয়ারম্যান প্রকৌশলী মো. মহিউদ্দিন আহমেদের সভাপতিত্বে গণশুনানিতে কমিশনের মহাপরিচালক ও কমিশনাররা উপস্থিত ছিলেন।